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martes, 18 de octubre de 2011
Divertido gag del canal inglés BBC, emitido a princpios de año, que viene a colación de los sufridores usuarios del sistema RIM.
Por cierto, ¿están de acuerdo de la manera que ha llevado el fabricante de los dispositivos la crisis con la caida de servicio de 4 días?, ¿es justa la compensación que ha ofrecido?. ¿Cómo hubieras actuado tú?.
P.D.:Con susbtitulos en castellano para los profanos de la lengua de Shakespeare.
jueves, 18 de noviembre de 2010
A todos nos viene a la mente, cuando hablamos de máquinas de vending, la máquina de café del trabajo y la máquina de nuestra infancia que sacaba chicles y cómo no, la que expende tabaco.
No interviene en el proceso de compra la figura del vendedor.
Sabemos que el secreto del éxito se basa en la compra por impulso y por lo tanto debe cubrir una serie de requisitos:
- Ser fácilmente transportable y manejable.
- Precio ofertado o que suponga un desembolso bajo.
- Satisfacción inmediata.
Sin embargo, el mercado español en el año 2009, según la consultura Datamonitor, tanto en valores de mercado como en ventas globales se sitúa a niveles de 2003 como recoge la web Hostelvending.
Una de las barreras legales que se están encontrando es referente a la adecuación de alimentos saludables en las máquinas y retirada de aquellos menos saludables tipo bollería industrial, bebidas con alto contenido en azúcar, etc.
Es uno de los mercados más innovadores donde la creatividad puede ser potenciada al máximo.
En determinadas localidades catalanas podemos encontrar surtidores de leche fresca donde se embotella la misma al momento, como la de la foto.
Hace unos meses nos sorprendían con la noticia de que en el Hotel Palace de Madrid se instalará una máquina expendedora de oro, noticia recogida en varios periódicos.
Además continuamente salen al maercado máquinas que ofrecen café más elaborado y de mayor calidad.
En este sector, como en otros muchos, la innovación y la diferenciación son los pilares sobre los que se debe basar el crecimiento empresarial.
Yo me pregunto, ¿todo es susceptible de ser expuesto en una máquina de Vending?.
viernes, 11 de diciembre de 2009
Que la situación actual nos ha cambiado a todos es un hecho. Como consumidores, el cambio también es palpable.
La pregunta es si este cambio será permanente o sólo será de duración determinada.
¿Cuál es tu opinión?
Este video fruto de un estudio a nivel europeo de Omnicom Media Group puede aportarte ideas al respecto.
Lo que yo veo claro es que las empresas se tendrán que adaptar, y rápido.
Fuente :www.theslogan.com
domingo, 8 de febrero de 2009
Recientemente leía la noticia del fallecimiento de Hans Beck, creador de uno de los juguetes más populares, unos pequeños muñecos articulados de 7,5 centímetros llamados popularmente "clicks".
El surgimiento de este producto me parece un ejemplo a seguir sobre todo acerca de cómo una empresa frente a una situación de crisis (¿les suena?) consige retomar el rumbo (espero que les sea habitual también).
Pero vayamos al origen de la historia. Geobra era un fábrica alemana que a principios del siglo XX realizaba juguetes de metal como huchas, cajas registradoras y balanzas. Pero es a mitad de la década de los 50 cuando deciden tomar un nuevo rumbo, ya que observan que se empieza a utilizar un nuevo material más barato y más manejable, el plástico.
Lo primero que hacen es analizar a la competencia y sobre todo los mercados extranjeros. Sobre la base de un juguete muy extendido en Estados Unidos, consiguen no sólo copiar el formato sino también rebajar los costes de fabricación, crean y distribuyen con cierto éxtito para Europa el hula-hop.Pero avancemos unos años más, nos encontramos en los años 70, en plena crisis del petróleo y con el coste de la materia prima por las nubes se le encarga a Hans Becker por entonces técnico de desarrollo de la empresa, que cree un producto bajo dos premisas: costes bajos y alto valor pedagógico.
Con unos moldes de un tamaño para que una mano infantil lo pueda manjear y sostener en su palma crean unas figuras de plástico con partes móviles. A partir de 1975 se empizan a comercializar y desde el primer momento son un éxito.
En 2009, 35 años después y 1,8 billones de figuras después, factura alrededor de 452 millones de euros y emplea cerca de 3.000 personas, y no piensen que se han dedicado únicamente a vivir de las rentas de este producto sino que han sabido desarrollar otros productos relacionados de su conocimiento del plástico como artículos deportivos (tablas de surf) o complementos de jardinería (maceteros).
Para ampliar información:
www.playmobil.de
www.playclicks.com
www.playmobil.com
martes, 28 de octubre de 2008
El consumidor, ese gran desconocido para algunos, son las personas u organizaciones que demandan un producto o un servicio, como usuarios finales del bien.
Qué necesitamos saber del mismo:
- ¿QUIÉN ES?
- ¿CÓMO ES?
- ¿QUÉ COMPRA?
- ¿Y PORQUÉ?
- HÁBITOS DE COMPRA
- HÁBITOS DE CONSUMO
- SEGMENTACIÓN
Para segementar debe tener claro una serie de criterios, es decir los grupos deben ser:
- Homogéneos
- Identificables
- Accesibles
- Produzcan una demanda efectiva
Podemos segmentar la consumidor según sus estilos de vida en:
- BOBO´S. Bohemio y burgués. Profesional bien valorado, con formación universitaria y son valores no convencionales.
- YEPPIE´S. Generación Peter Pan, reticentes a abandonar hogar paterno. Experimentan sin comprometerse.
- DINKIE´S. Pareja sin hijos, menos de 35 años, nivel económico medio alto. Consumistas.
- SINGLE HOUSEHOLD. 1 hogar, una persona. Uno de los segmentos más emergentes en la sociedad española.
- POSH TWEENS. Edad entre 8 y 12 años. Huyen de la influencia paterna. Se refugian en marcas y esteriotipos.
- PLEASURE GROWERS. Mayores de 60 años. Viven su jubilación como una oportunidad, como una segunda juventud. Muy activos y con gran decisión de compra.
Además según el grado de fidelidad podemos encontrar consumidores:
- Opositor. Busca alternativas. Descontento.
- Mercenario. Entra y sale.
- Cautivo. Descontento. Atrapado, no puede cambiar o le sale caro. Vengativo.
- Prescriptor. Alto grado de fidelidad y satisfacción.
Ante la crisis económica, cada consumidor actúa de una manera diferente. Un estudio de M&C Saatchi, llamado “Reacting to Recession” (Reaccionando ante la crisis”), señala las actitudes y comportamientos de los consumidores y distingue ocho grupos. Si quieres saber más de los mismos, pincha aquí.
lunes, 1 de septiembre de 2008
Nos encontramos en momentos en donde
- La demanda desciende.
- Los stocks suben.
- Los precios caen.
- Aumentan los costes.
- Surgen impagados.
- Hay pesimismo e incertidumbre al futuro.
Ante estas situaciones no nos queda mas opciones que emigrar a una isla desierta y volver cuando haya capeado el temporal o hacer frente a la que nos viene encima a todos.
Primer aspecto a considerar en esta época difícil: esto no es como la lotería pues a todos toca , la recesión o la crisis afecta a todos en un mismo mercado.
El objetivo primordial en marketing será el de reforzar la finalidad de obtener y retener las ventajas competitivas de nuestra empresa, producto o servicio a través de la creación de valor agregado en los mismos.
Acciones a tener en cuenta:
- Análisis de la situación: habrá que preguntarse ¿dónde estamos ahora?, y ¿dónde estaremos a corto y medio plazo?.
- Adaptación al cliente. Hay que focalizar los esfuerzos a los mejores clientes.
- Flexibilidad política de precios. Nuestros clientes se han vuelto sensibles al precio pero no significa que se deba bajar precios, por lo menos a cambio de nada.
- Aprovechar oportunidades: nuevos clientes, búsqueda de proveedores, debilidad de la competencia, incentivar la marca, nuevos productos, etc.
- Motivación fuerza de ventas. aspecto fundamental ya que deberán mantener la cartera actual y, sobre todo, captar nuevos clientes.
En fin, estos son sólo unos aspectos que he escrito apelando al sentido común.
Y tú, ¿qué estas haciendo en tiempos de crisis?
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